Políticas y exclusiones de envíos
tunafolk – Estudio de diseño
Fecha de última actualización: Septiembre 26 del 2023
1. Entrega de Productos y Servicios
tunafolk se esfuerza por proporcionar un servicio de entrega eficiente y seguro de nuestros productos y servicios. A continuación, se describen nuestras políticas y exclusiones relacionadas con los envíos:
2. Áreas de Entrega
Servimos a áreas geográficas específicas y podemos tener restricciones en cuanto a la disponibilidad de entrega en ciertas ubicaciones. Te recomendamos consultar con nosotros para verificar si realizamos entregas en tu área.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto o servicio y la ubicación de entrega. Nos esforzamos por cumplir con los plazos acordados, pero ten en cuenta que pueden existir circunstancias imprevistas que afecten los tiempos de entrega.
4. Costos de Envío
Los costos de envío serán acordados y detallados en cada proyecto o pedido. Estos costos pueden variar según el tamaño, el peso y la ubicación de entrega.
5. Métodos de Envío
Utilizamos métodos de envío seguros y confiables para entregar nuestros productos y servicios. El método de envío específico será determinado por nosotros y comunicado al cliente.
6. Exclusiones de Envío
Las siguientes situaciones pueden estar excluidas de nuestras políticas de envío:
- Entregas en ubicaciones inaccesibles o remotas que no puedan ser alcanzadas de manera razonable.
- Retrasos debidos a condiciones climáticas extremas u otras circunstancias imprevistas.
- Problemas de acceso a la ubicación de entrega (por ejemplo, edificios sin ascensor).
- Falta de acceso o permisos adecuados para la entrega en la ubicación designada.
- Entregas que requieran medidas de seguridad adicionales, como la presencia de un representante del cliente.
- Cambios en la dirección de entrega después de que el producto o servicio haya sido enviado.
7. Inspección y Aceptación de Entrega
Es responsabilidad del cliente inspeccionar y aceptar la entrega de nuestros productos y servicios en el momento de la entrega. Cualquier daño o problema debe ser reportado de inmediato para que podamos tomar las medidas adecuadas.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o preocupación relacionada con nuestras políticas y exclusiones de envío, por favor contáctanos a través de hola@tunafolk.com
Política de No Devolución y Reembolso
Gracias por elegir tunafolk para tus necesidades de productos y servicios. Queremos informarte que, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, una vez realizada la compra de cualquier producto o servicio, no se admiten devoluciones ni se realizan reembolsos.
En nuestra política comercial, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos [o servicios], los cuales pueden ser digitales, inmateriales o personalizados, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos una vez completada la transacción.
Te invitamos a revisar detenidamente las especificaciones de cada producto o servicio antes de realizar la compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente de tunafolk estará encantado de ayudarte antes de que tomes la decisión de adquirir nuestros productos.
Agradecemos tu comprensión y apoyo continuo. Si necesitas más detalles sobre nuestras políticas o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos.
Atentamente, Equipo tunafolk
